“특허고객번호는 받았는데, 로그인이 안되시나요?”
특허고객번호 발급은 전자출원의 시작일 뿐입니다. 실제 출원서를 제출하고, 통지서를 받고, 수수료를 납부하려면 ‘특허로(Patent-ro)’ 시스템의 문을 열어야 합니다. 그 열쇠가 바로 공동인증서입니다.
오늘은 많은 분들이 좌절하는 인증서 사용등록부터 로그인 오류 해결(Troubleshooting)까지, 특허로 시스템을 완벽하게 장악하는 노하우를 공개합니다.
1. 🧩 첫 단추 끼우기: 논리적 궁합 맞추기
무턱대고 등록을 시도하기 전에, 내 특허고객번호와 인증서가 서로 ‘맞는 짝’인지 확인해야 합니다. 90%의 실패가 여기서 발생합니다.
- 개인 출원인:
- 반드시 주민등록번호로 발급된 개인용 공동인증서가 필요합니다. (은행용 가능)
- 법인 출원인:
- 반드시 사업자등록번호로 발급된 사업자용/법인용 공동인증서가 필요합니다.
🛑 주의: “신원확인코드가 같지 않습니다”라는 에러는 기계적 오류가 아닙니다. 개인 번호에 법인 인증서를 매칭하려 했거나, 그 반대의 경우입니다.
2. 🛠️ 필수 프로그램 설치: 인내심이 필요한 순간
특허로 웹사이트는 보안을 위해 여러 프로그램을 요구합니다. AnySign, TouchEn nxKey 등이 대표적입니다.
- Tip: 하나씩 설치하다 오류가 나면 스트레스만 받습니다. 특허로 고객지원 센터의 ‘통합설치’ 기능을 이용해 한 번에 싹 설치하는 것이 정신 건강에 좋습니다.
3. 📝 인증서 사용등록 5단계 (속성 코스)
준비가 끝났다면, 등록은 순식간입니다.
- 특허로 접속 > ‘특허고객등록’ 메뉴 클릭
- ‘인증서사용등록’ 선택 후 특허고객번호 입력
- 등록할 인증서 선택 (팝업창에서 저장 매체 선택)
- 비밀번호 입력 후 ‘확인’
- “성공적으로 등록되었습니다” 메시지 확인 (이걸 봐야 끝난 겁니다!)
4. 🚨 긴급 처방: 자주 겪는 오류 3가지 (Troubleshooting)
이 글을 읽는 진짜 이유죠. 막혔을 때 뚫어드리는 해결책입니다.
Case 1. “인증서 선택창이 아예 안 떠요”
- 원인: 보안 프로그램(AnySign 등) 설치 실패 또는 브라우저 차단.
- 해결: ‘통합설치’로 재설치하거나, 브라우저의 팝업 차단을 해제하세요.
Case 2. “인증서 목록이 비어 있어요”
- 원인: 인증서가
NPKI표준 폴더가 아닌 곳에 있거나 ‘숨김’ 처리된 경우. - 해결: 인증서를 하드디스크의 표준 경로로 복사하거나, 이동식 디스크(USB)에 담아 시도해 보세요.
Case 3. “버튼을 눌러도 반응이 없어요”
- 원인: 브라우저 호환성 문제 (특허로는 예전 IE 감성이 남아있습니다).
- 해결: 크롬이나 엣지 브라우저라면 ‘Internet Explorer 모드’로 전환하거나, 호환성 보기 설정을 추가하세요.
마치며: 이제 ‘나홀로 특허’의 2막이 열립니다
인증서 등록과 로그인을 마쳤다면, 여러분은 이제 특허청의 ‘인증된 사용자’입니다.
- 전자출원 SW로 명세서를 작성해 제출하고,
- 진행 상황을 실시간으로 조회하고,
- 각종 증명서를 즉시 발급받을 수 있습니다.
기술적 장벽은 넘었습니다. 이제 여러분의 소중한 아이디어를 권리화하는 데 집중하세요!
※ 도움이 필요하면 특허고객상담센터(1544-8080)나 PC 원격 지원을 적극 활용하세요.
※ 경험담: ‘특허로 공동인증서 등록’은, 1. 모바일에 있는 공동인증서(없는 경우, 사용하고 있는 은행 어플에서 공동인증서 발급)를 ‘PC로 내보내기’ 한 후, 2. 모바일에서 PC로 가져온 공동인증서를 특허로에서 다시 등록하는 것입니다. 그리고 인증서 등록 단계에서, 인증서 등록이 안되는 경우 ‘인증서 관리’에서 ‘재발행 또는 재등록’으로 진행해보시기를 추천드립니다!
※ 다음 포스팅에서는 네 번째 관문인 ‘전자출원’에 대해서 자세히 다뤄보겠습니다.